その他 2009年03月09日
特にご年配のお客様にどのようにお手伝いしてご乗車いただくか。 具体的に練習しています。 「ドライバー役」「おばあちゃん役」になって寸劇を行います。 その送迎の様子からみなでディスカッションして、良い点・改善点を話し合います。 発表をとりながら、どうのようなところに気を配るべきかを学んでいます。
(朝礼自体は、毎朝行います。グループごと交代でおこないますので、ドライバーさんは10日に1回参加するというサイクルです)
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